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我為群眾辦實(shí)事丨消除隱患促和諧

　　今年以來(lái)，韶關(guān)市百年?yáng)|街物業(yè)服務(wù)有限公司--韶鋼社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心不斷接到居民投訴，集中反映社區(qū)物業(yè)改造后,居民住宅樓梯口燈感應(yīng)失靈、故障頻發(fā)、報(bào)修反應(yīng)遲緩等問(wèn)題，導(dǎo)致居民群眾夜間出行困難，影響了日常生活，存在重大安全隱患。
　　得知該情況后，東街物業(yè)韶鋼社區(qū)服務(wù)中心馬上安排工程維修人員、社區(qū)巡查員全面排查社區(qū)居民住宅樓梯口燈使用情況。經(jīng)過(guò)排查、摸底反饋，居民投訴的情況屬實(shí)，且韶鋼東區(qū)社區(qū)居民樓3000多盞梯口燈均存在不同程度的使用故障問(wèn)題，主要原因是燈的聲控靈敏度不夠，導(dǎo)致居民在使用過(guò)程中樓梯燈時(shí)亮?xí)r不亮，行走樓梯經(jīng)常得摸黑前行，為此居民群眾意見(jiàn)很大。

　　針對(duì)居民群眾大量、集中反映的這一問(wèn)題，社區(qū)物業(yè)中心上報(bào)百年?yáng)|街物業(yè)公司及金財(cái)集團(tuán)公司，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并要求落實(shí)市委開(kāi)展的“我為群眾辦實(shí)事”學(xué)習(xí)教育系列活動(dòng)精神，扎實(shí)完成好此項(xiàng)工作。

　　市國(guó)資委黨委書(shū)記、主任張才明知悉后，充分肯定了公司對(duì)此項(xiàng)工作的布置落實(shí)，并表示親自牽頭跟蹤督辦，要求東街物業(yè)公司韶鋼社區(qū)服務(wù)中心急居民之所急，積極聯(lián)系東區(qū)社區(qū)居委商榷共同消除樓梯燈故障隱患辦法，解決好居民存在的出行難的問(wèn)題。為此，東街物業(yè)韶鋼社區(qū)服務(wù)中心迅速行動(dòng)起來(lái)，針對(duì)當(dāng)前東區(qū)社區(qū)施工改造基本完成、施工方人手不足、維修不到位不及時(shí)的現(xiàn)狀，主動(dòng)提出義務(wù)為居民維修、更換故障樓梯燈，維修耗材由施工方提供，東區(qū)居委負(fù)責(zé)做好材料督促保供、居民投訴協(xié)調(diào)解釋等工作。

　　自物業(yè)服務(wù)中心主動(dòng)承擔(dān)維修社區(qū)故障樓梯燈任務(wù)以來(lái)，工程技術(shù)人員在確保完成社區(qū)日常維修工作任務(wù)的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)的社區(qū)物業(yè)人精神，夜以繼日、加班加點(diǎn)維修社區(qū)故障梯口燈，至目前為止，已完成韶鋼東區(qū)社區(qū)故障燈維修更換400余盞。居民對(duì)此舉紛紛點(diǎn)贊，稱(chēng)：“社區(qū)好物業(yè)，保家促和諧！”